Política de Calidad

El Gerente define y participa en la Política de la Calidad de su empresa que, teniendo como objetivo básico la satisfacción plena de clientes como único medio para asegurar la rentabilidad y continuidad de la empresa, persigue la consecución de los siguientes objetivos generales:

Ø La prestación del servicio con un EXIGENTE GRADO DE CALIDAD, que satisfaga a nuestros clientes, con el interés permanente de evolucionar hacia la mejora continua de nuestros procesos.

Ø Mejorar continuamente la RAPIDEZ Y PUNTUALIDAD de nuestros servicios, obteniendo el mayor rendimiento de la capacidad, experiencia y formación que ostentan nuestros trabajadores.

Ø Conseguir LA ELIMINACIÓN DE ERRORES EN EL PROCESO PRODUCTIVO, desarrollando un eficaz proceso de control de las no conformidades -cuando aparezcan- que impida su traslación al cliente.

Ø CUMPLIR CON LOS REQUISITOS DE LOS CLIENTES Y CON LA LEGISLACIÓN APLICABLE, y desarrollar nuevos métodos de trabajo adaptados a la normativa vigente.

Ø La RESPONSABILIDAD de lograr el grado de calidad establecido en nuestro sistema alcanza a TODOS LOS NIVELES Y A TODO EL PERSONAL de la empresa.

Ø El GERENTE asume como una obligación propia de sus responsabilidades, el compromiso de ejercer el liderazgo en la implantación y aplicación de conductas acordes con el Sistema de Calidad de CRISTALERIA ENCINAS, S.L., actuando como impulsor, guía y ejemplo en el cumplimiento de una obligación que nos atañe a los que formamos nuestra empresa.

Ø Efectuar un PERMANENTE SEGUIMIENTO de los resultados obtenidos a través de la Gestión de Calidad.

Ø Conseguir una MEJORA CONTINUA en los procesos

Ø Para la consecución de la Calidad es esencial la MOTIVACIÓN Y FORMACIÓN DEL PERSONAL en su desarrollo profesional y la potenciación de su actitud de trabajo en equipo, otorgándosele las responsabilidades y autoridad necesarias.

Fieles a estos principios, los preceptos a cumplir por CRISTALERIA ENCINAS, S.L. se recogen en nuestro Sistema de Calidad, que se declara de obligado cumplimiento.

Para conseguir el cumplimiento de estos principios de la Política de Calidad, la dirección publica dicha política a todas las partes interesadas, buscando mantener siempre un elevado grado de participación entre el personal interno y externo de la empresa.

 Pozoblanco, 20 de Septiembre del 2018